O Santander UK anunciou uma nova atualização da sua aplicação móvel OneApp, que passa a incluir tecnologia de deteção de partilha de ecrã. A funcionalidade, já disponível para download, desfoca automaticamente o ecrã do telemóvel e impede qualquer ação bancária sempre que seja identificado software de partilha ativa.
Segundo dados do banco, em 2024, foram roubados mais de 1,8 milhões de libras (2,1 milhões de euros) a clientes através de burlas que recorreram a tecnologias de partilha remota e acesso a dispositivos. Nestes esquemas, as vítimas são normalmente abordadas de forma inesperada, por telefone, email ou mensagens (incluindo WhatsApp), com pretextos que variam entre falsas oportunidades de investimento e alegados problemas técnicos no telemóvel.
Os burlões convencem então as vítimas a instalar programas legítimos de partilha de ecrã, como o AnyDesk ou o TeamViewer, obtendo assim acesso direto ao dispositivo e a dados pessoais, incluindo credenciais de banca online.
Chris Ainsley, responsável pela Estratégia de Prevenção de Fraude do Santander UK, sublinha, em comunicado que “à medida que a tecnologia evolui, também os burlões se tornam mais sofisticados. Temos vários alertas para os clientes, mas estes criminosos conseguem manipular as vítimas para aceder às suas informações pessoais. O nosso mais recente desenvolvimento deteta a engenharia social em ação, protegendo os clientes em momentos de maior vulnerabilidade”.
Antes desta atualização, a aplicação já emitia um aviso quando detetava a presença de software de partilha de ecrã. Agora, a nova tecnologia acrescenta uma camada de proteção ativa, ocultando automaticamente a informação sensível e impedindo qualquer operação durante a sessão de partilha.