A infraestrutura portuense obteve uma classificação média de 4,4 estrelas, destacando-se pela organização dos espaços e pelos tempos de espera reduzidos, fatores que contribuíram para a experiência positiva dos passageiros. Segundo a análise, a existência de vários balcões de ‘check-in’ e a rapidez no controlo de segurança são pontos que reforçam a qualidade do aeroporto.
No ranking, o aeroporto de Istambul ocupa a primeira posição, seguido pelo Francisco Sá Carneiro. O pódio é fechado pelo aeroporto de Helsínquia, na Finlândia. O top cinco inclui ainda o aeroporto Internacional de Atenas, na Grécia, e o aeroporto de Zurique, na Suíça.
Entre os 25 aeroportos analisados, o Francisco Sá Carneiro foi o único representante português, reforçando a sua posição como uma das principais portas de entrada da Europa.