O CaixaBank garantiu, no final do primeiro semestre de 2025, com recurso a agências móveis, a cobertura financeira em 1396 localidades em risco de exclusão, incluindo 266 localidades com menos de 100 habitantes que não dispõem de agência bancária ou apresentam restrições de acesso a serviços financeiros. Face às 804 localidades abrangidas no mesmo período de 2024, representa um aumento de 74% em apenas um ano.

O Jornal PT50 questionou o BPI, detido pelo CaixaBank, se este tipo de serviço poderia ser replicado em Portugal, mas não obteve resposta até ao momento.

O serviço móvel permite a clientes e não clientes realizar operações bancárias básicas, como levantamentos, depósitos e pagamentos de faturas e impostos, em localidades sem agência física ou com acesso limitado a serviços financeiros.

A estratégia assenta em 33 agências móveis que percorrem, em média, mais de 75 mil quilómetros por mês, prestando serviço em 17 províncias de sete comunidades autónomas, incluindo Castela e Leão, Catalunha, La Rioja, Comunidade de Madrid, Castela-Mancha, Comunidade Valenciana e Andaluzia.

“As agências móveis são essenciais na estratégia do CaixaBank para evitar a exclusão financeira das zonas rurais, além de preservar a relação direta com os clientes e apoiar a economia local. Este serviço contribui para a redução das desigualdades, um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, com os quais o CaixaBank está fortemente comprometido”, refere o banco num comunicado divulgado nesta segunda-feira. “Neste sentido, o CaixaBank compromete-se a não abandonar os municípios onde é a única instituição bancária, reforçando a sua visão de banca próxima, acessível e comprometida em estar ao lado dos clientes”, acrescenta a instituição.

Em Castela e Leão, o CaixaBank cobre 619 localidades com mais de 126 mil habitantes, sendo Ávila a província com maior número de localidades atendidas (223), seguida de León (172). Na Catalunha, as agências móveis garantem serviços financeiros a 459 localidades, abrangendo cerca de 290 mil residentes.

Com as suas agências móveis, o CaixaBank presta serviço a mais de 640 mil pessoas, sendo que 70% dos utilizadores têm mais de 65 anos, reforçando assim o compromisso da entidade com a população sénior.

Cada agência móvel tem rotas diárias diferentes e, consoante a procura, visita as localidades entre uma e quatro vezes por mês.

Além das rotas regulares, quatro agências móveis permanecem em reserva para eventos empresariais, culturais, desportivos ou situações excecionais, como desastres naturais.